Privacidad y protección de datos

Política de privacidad

1. Compromiso de Nebbie SL

Nebbie SL adquiere un compromiso fundamental con sus Interesados para mantener su privacidad y proteger sus datos personales.

Nebbie SL le anima a leer esta Política de Privacidad y sus respectivas actualizaciones.

2. Entidad encargada del tratamiento de datos y entidad encargada de la protección de datos

La entidad encargada de la recogida y tratamiento de sus datos personales será Nebbie SL, que le informará de su actividad, le prestará el servicio o le suministrará el producto y en este marco decidirá qué datos se recogerán, los medios de tratamiento de los datos y las finalidades para las que se utilizarán los datos.

3. Datos personales, titulares de datos personales y categorías de datos personales

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son toda información de cualquier naturaleza y en cualquier soporte, relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable si puede ser identificada directa o indirectamente, por ejemplo mediante su nombre, número de identificación, datos de localización, identificador electrónico u otros elementos que permitan identificar a esa persona física.

¿Quiénes son los titulares de los datos personales?

El Interesado - una persona física, a la que se refieren los datos y que ha utilizado los servicios o productos de Nebbie SL. Por ejemplo, un Interesado de Nebbie SL será una persona de contacto con la que se ha firmado un contrato para suministrar un bien o prestar un servicio. El grupo de Interesados también incluye a las personas de contacto que puedan ser objeto de campañas publicitarias u ofertas promocionales de Nebbie SL, así como aquellas que soliciten información sobre los productos y servicios comercializados por Nebbie SL.

En este sentido, Nebbie SL informa que también protege los datos personales y respeta los derechos de estos interesados.

¿Qué categorías de datos personales tratamos?

Datos de identificación: Datos de identificación

Ejemplos: Nombre; empresa; dirección; teléfono; teléfono móvil; fax; correo electrónico; puesto de trabajo.

4. Motivos, fines y duración del tratamiento de los datos personales

¿Por qué motivos puede Nebbie SL procesar sus datos personales?

Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento previo y expreso -por escrito, oralmente o mediante la validación de una opción- y si dicho consentimiento es libre, informado, específico e inequívoco. Algunos ejemplos son su consentimiento para el envío de mensajes de marketing directo, la creación de perfiles

Ejecución de contratos y procedimientos precontractuales: cuando el tratamiento de los datos personales es necesario para la firma, ejecución y gestión del contrato firmado con Nebbie SL, por ejemplo, para la solicitud de información, la preparación de propuestas de servicios, la prestación de servicios, la gestión de contactos/reclamaciones, la facturación/cobro/pagos; o

Cumplimiento de una obligación legal: cuando el tratamiento de los datos personales es necesario para cumplir con una obligación legal a la que Nebbie SL está obligada, por ejemplo, la comunicación de datos a las autoridades policiales o judiciales o a entidades fiscales o reguladoras; o

Interés legítimo: cuando el tratamiento de los datos personales responda a un interés legítimo de Nebbie SL o de terceros, por ejemplo, la mejora de la calidad del servicio, la detección de fraudes, cuando las razones de su uso deban prevalecer sobre los derechos de los titulares de los datos).

¿Con qué fines y durante cuánto tiempo tratará Nebbie SL sus datos personales?

Sus datos personales serán tratados por Nebbie SL únicamente durante el periodo de tiempo que sea necesario para alcanzar la finalidad definida o, dependiendo del contexto aplicable, hasta que usted ejerza su derecho de oposición, el derecho al olvido o retire su consentimiento. Una vez transcurrido el respectivo plazo de conservación, Nebbie SL eliminará los datos o los convertirá en anónimos, salvo que los datos deban conservarse para una finalidad diferente que aún pueda persistir.

Finalidades: Ejemplos

Marketing de ventas: Comercialización o venta de nuevos productos o servicios; Análisis de perfiles de consumo; Adaptación y desarrollo de nuevos productos o servicios.

Gestión de clientes y prestación de servicios: Gestión de contactos, información o pedidos; Gestión de reclamaciones; Facturación, cobro y gestión de pagos; Comunicaciones en el marco de la relación contractual.

Gestión contable, fiscal y administrativa: Contabilidad, facturación; Gestión de comisiones; Información fiscal, incluido el envío de información a las autoridades fiscales.

Gestión de litigios: Cobro judicial y extrajudicial; Gestión de otros litigios.

Control de la seguridad física: Videovigilancia de los locales.

Comunicación institucional: Envío de información institucional sobre Nebbie SL y sus Unidades de Negocio - iniciativas educativas / sensibilización sobre el sector, la actividad y los productos.

Cuando exista una obligación legal o contractual que deba ser cumplida, el hecho de no facilitar los datos personales puede originar un incumplimiento de la obligación en cuestión.

¿Cuáles son los plazos de tratamiento y conservación de los datos personales?

Nebbie SL procesa y almacena sus datos personales de conformidad con los fines para los que se procesan. Hay casos en los que la ley exige el tratamiento y la conservación de los datos durante un periodo mínimo de tiempo, por ejemplo los datos necesarios para informar a la Hacienda Pública con fines contables o fiscales, o los datos relativos a la contabilidad comercial, que deben conservarse durante 10 años, y los datos con fines de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, que deben conservarse durante 7 años.

Pero, cuando no exista una obligación legal específica, entonces los datos serán tratados sólo durante el período necesario para cumplir con los fines que dieron lugar a la recogida y conservación inicial de los datos y siempre de acuerdo con la ley, las directrices y las decisiones del CNPD.

Por lo tanto: Nebbie SL tratará y conservará sus datos personales durante el periodo en que mantenga una relación contractual con usted.

En cuanto a la videovigilancia de sus instalaciones, Nebbie SL sólo conservará las grabaciones de imágenes y sus datos personales durante un periodo máximo de 30 días.

Nebbie SL podrá conservar otros datos personales durante periodos superiores a la duración de la relación contractual, ya sea en base a su consentimiento, o para garantizar derechos o deberes relacionados con el contrato, o porque tenga intereses legítimos que lo justifiquen, pero siempre durante el periodo limitado que sea estrictamente necesario para la consecución de los respectivos fines y de acuerdo con las directrices y decisiones de la CNPD.

5. Forma y momento de la recogida de datos personales

¿Cuándo y cómo recogemos sus datos personales?

Recogemos datos personales, previo consentimiento por su parte, o en el marco de las relaciones comerciales establecidas con Nebbie SL.

La recogida de datos puede realizarse de forma oral, por escrito o a través de la página web de Nebbie SL.

6. Derechos del titular de los datos personales

¿Cuáles son sus derechos?

Derecho de acceso: derecho a obtener confirmación de cuáles son sus datos personales tratados e información sobre los mismos, por ejemplo, cuáles son los fines del tratamiento de datos, cuáles son los plazos de conservación, entre otros.

Derecho a ver/escuchar u obtener una copia de los datos, por ejemplo, de las facturas, de los acuerdos escritos o de las llamadas en las que usted es parte interviniente y que están grabadas.

Derecho de rectificación: derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales que sean inexactos o solicitar que se completen los datos personales incompletos, como la dirección, el número de identificación fiscal (NIF), el correo electrónico, los contactos telefónicos u otros.

Derecho a la supresión de los datos o "derecho al olvido" - derecho a la supresión de sus datos personales, siempre que no existan motivos válidos para su conservación, por ejemplo, los casos en los que Nebbie SL tenga que conservar los datos para cumplir con una obligación legal o porque esté en marcha un proceso judicial.

Derecho a la portabilidad: derecho a recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato digital utilizado actualmente y con lectura automática, o solicitar la transmisión directa de sus datos a otra entidad que se convertirá en la nueva entidad encargada de sus datos personales, pero en este caso sólo si es técnicamente posible.

Derecho a retirar el consentimiento o derecho de oposición - derecho a oponerse al almacenamiento de los datos, o a retirar el consentimiento, en cualquier momento del tratamiento de datos, por ejemplo, en el caso del tratamiento de datos con fines de marketing, siempre que no existan intereses legítimos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, como la defensa de un derecho en un proceso judicial.

Derecho de limitación: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en forma de (i) suspensión del tratamiento o (ii) limitación del alcance del tratamiento a determinadas categorías de datos o finalidades de tratamiento.

Perfil y decisiones automatizadas - Nebbie SL puede elaborar un perfil de los interesados, por ejemplo, sobre la base de sus preferencias o intereses personales, en particular para prestar servicios, aumentar la calidad y la experiencia de los productos y servicios, o adaptar las comunicaciones de marketing directo, siempre que dicho tratamiento sea necesario para la firma o ejecución del contrato entre el titular de los datos y Nebbie SL o se base en el consentimiento del titular de los datos.

Cuando el tratamiento de los datos personales, incluido el tratamiento para establecer perfiles, sea exclusivamente automático (sin intervención humana) y pueda tener efectos en su esfera jurídica o le afecte de forma significativa, tendrá derecho a no ser objeto de ninguna decisión basada en dicho tratamiento automatizado, salvo las excepciones previstas en la ley, y tendrá derecho a que Nebbie SL adopte las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos, incluido el derecho a la intervención humana en el proceso de toma de decisiones de Nebbie SL, el derecho a expresar su punto de vista o a impugnar la decisión adoptada sobre la base del tratamiento automatizado de datos personales.

Derecho a reclamar: derecho a reclamar ante la autoridad de control, la CNPD, además de ante la empresa.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo en el caso de una solicitud manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso podrá cobrarse una tasa razonable en función de los costes.

La información se facilitará por escrito, pero podrá darse verbalmente si se solicita. En este caso, Nebbie SL deberá verificar su identidad por medios distintos a la comprobación oral.

La respuesta a las solicitudes se facilitará en un plazo máximo de 30 días, salvo que se trate de una solicitud especialmente compleja.

Por favor, envíe las solicitudes a la siguiente dirección: info@nebbie.eu

7. Transmisión de datos personales

¿En qué circunstancias se comunicarán sus datos personales a otras entidades, subcontratistas o terceros?

Sus datos podrán ser transmitidos a subcontratistas para que los traten en nombre y por cuenta de Nebbie SL. En este caso, Nebbie SL adoptará las medidas contractuales necesarias para garantizar que los subcontratistas respeten y protejan los datos personales de los interesados.

Los datos también podrán ser transmitidos a terceros -entidades distintas de Nebbie SL o de los subcontratistas- si el titular de los datos ha dado su consentimiento a tal efecto, o a entidades a las que los datos deban ser comunicados por ley, como la autoridad fiscal.

¿En qué circunstancias transferirá Nebbie SL sus datos a un tercer país?

Es posible que Nebbie SL tenga que transferir sus datos personales a un tercer país fuera de la Unión Europea, que no esté incluido en la lista de países que la UE ya ha considerado que cumplen con los niveles adecuados de protección de datos personales. En tales casos, Nebbie SL se asegurará de que las transferencias de datos se realicen en estricto cumplimiento de las normas legales aplicables.